Para Membros da equipe

Mensalidade

Os profissionais pagam uma mensalidade para acessar os recursos e funcionalidades da plataforma.

• Casos elegíveis para reembolso
  1. Problemas técnicos persistentes: Se o profissional não conseguir utilizar os serviços da plataforma devido a falhas técnicas comprovadas que não forem resolvidas em tempo hábil.
  2. Erro de cobrança: Caso seja identificada uma cobrança indevida ou duplicada.
• Casos não elegíveis para reembolso
  1. Insatisfação com o serviço: Se o profissional decidir encerrar o uso da plataforma antes do término do ciclo de pagamento, não haverá reembolso proporcional ao tempo não utilizado.
  2. Uso indevido ou violação de termos: Se o profissional tiver sua conta suspensa ou desativada por violação dos termos de uso da plataforma.

Processo de solicitação de reembolso

1. O profissional deve entrar em contato com o suporte da plataforma, explicando o motivo do pedido de reembolso.
2. A solicitação será analisada pela equipe responsável, e o reembolso será processado em até 10 dias úteis, caso aprovado.